Rücksendung von Waren Kontrolle von Versandsendungen und Meldung von Schäden Waren aus Retoursendungen werden nur dann angenommen, wenn dies vor einer Rücksendung mit uns telefonisch (+43 732 674430) oder per Mail (offi ce.lehrer@keramik.at) vereinbart wurde. Bitte beachte Sie dies, damit Sie nicht mit unnötigen zusätzlichen Versandkosten belastet werden. Kontrollieren Sie bitte immer die verpackte Sendung auf äußere sichtbare Beschädigungen. Wenn möglich packen Sie bitte immer direkt bei der Übernahme der Sendung das Paket bzw. die Palette aus und prüfen sie die enthaltene Ware auf Schäden. Wenn es Anzeichen von Beschädigungen an der Außenverpackung gibt muss auch sofort die Ware im Inneren geprüft werden. Maschinen die per Spedition zugestellt werden müssen immer sofort auch auf innere Schäden bei der Übernahme geprüft werden! Sollte ein Schaden an der gesamten Sendung oder Teilen davon festgestellt werden muss der Schaden am Übernahmeschein des Zustellers sofort protokolliert und auch von diesem darauf bestätigt werden. Informieren Sie uns bitte unverzüglich über den Schaden und schicken uns bitte das Dokument mit dem protokollierten Schaden per Mail (offi ce.lehrer@keramik.at), Fax (+43 732 674430 25) oder Post zu. Wir informieren Sie anschließend über die weitere Vorgehensweise. Versandkosten nach Deutschland Lieferung Frei-Haus in Deutschland ab einem Einkaufswert von EUR 140,-. Eine Frei-Haus-Lieferung gilt nur für Destinationen am deutschen Festland. Ausgenommen sind sperrige und zerbrechliche Waren sowie die Tonmassen aus der Serie Ateliermasse. Wenn diese Produkte gemeinsam mit anderen Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit mit einer Palette verschickt werden müssen, bestellt werden, können diese auch frachtfrei mitgeschickt werden sofern sich dann die Gesamtversandkosten nicht verändern. ► Warengewicht bis maximal 120 kg, ohne Maschinen und ohne zerbrechliche Waren Versand per Paketdienst oder per Post. Warengewicht pro Paket bis maximal 30 kg. Warenwert ... ausgenommen zerbrechliche Waren Versandkosten nach Deutschland pro Paket für Warengewicht bis … Verpackungskosten … 4,0 kg … 9,0 kg … 14,0 kg … 19,0 kg … 23,5 kg … 30,0 kg pro Paket € 0 - 117,63 netto € 10,00 € 12,18 € 13,53 € 14,37 € 15,29 € 16,39 inkludiert € 0 - 139,98 brutto(1) € 11,90 € 14,50 € 16,10 € 17,10 € 18,20 € 19,50 ab € 117,64 netto kostenlos € 2,00 ab € 140,01 brutto(1) € 2,38 (1) Brutto-Preis inkl. 19% deutsche Mehrwertsteuer ► Warengewicht ab 121 kg, mit Maschinen aber ohne zerbrechliche Waren Versand per Spedition auf Palette. Euro-Palette im Tausch. Warengewicht pro Palette bis maximal 1.000 kg. Warengewicht ab 121 kg und mit Maschinen ab 31 kg ... ausgenommen zerbrechliche Waren Versandkosten pro Palette für Sendungen nach Deutschland Verpackungskosten pro Palette 31 - 1000 kg netto kostenlos € 8,30 brutto(1) € 9,88 (1) Brutto-Preis inkl. 19% deutsche Mehrwertsteuer ► Zerbrechliche Waren Versand per Spedition auf Palette. Euro-Palette im Tausch. Warengewicht pro Palette bis maximal 1.000 kg. Warengewicht ... mit zerbrechlichen Waren. Auch für Palettensendungen die nicht unter „Frei-Haus“ fallen. Versandkosten pro Palette für Sendungen nach Deutschland Verpackungskosten pro Palette 0 - 1000 kg netto brutto Preis auf Anfrage inkludiert Versandkosten in andere Länder auf Anfrage. Wir sind immer bemüht unseren Kunden die günstigste Variante mit den geringsten Kosten an zu bieten. Bei Fragen zu den Versandkosten setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst unter der Telefonnummer +43 732 674430 oder per Mail unter bestellung@keramik.at in Verbindung. Beratungs- & Bestelltelefon: 0043 (0)732 674430-0 • Onlineshop: shop.keramik.at • E-Mail: bestellung@keramik.at 429
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