16 Deutschland
15 Jahre Partnerschaft
zwischen LzO und KEBA
400 KEBA SB-Systeme, 100 evo Cash Recycler
– ein Gesamtresümee
Im Sommer 2020 konnte ein weiteres Jubiläum gefeiert
werden: der 100. evo Cash Recycler wurde bei der
Großsparkasse installiert. KEBA freut sich sehr über diese
Jubiläumsreihe und die besondere Partnerschaft und
bittet Herrn Kai Berding zum Gespräch.
Die LzO und KEBA verbindet eine erprobte Partnerschaft.
Was ist Ihr Resümee zur bisherigen Zusammenarbeit?
Wir empfinden die Partnerschaft als sehr positiv. Wir fühlen
uns als Kunde ernstgenommen und gut aufgehoben.
Es ist eine angenehme und wertschätzende Zusammenarbeit,
auch das zwischenmenschliche Miteinander
passt.
Welchen Stellenwert hat der SB-Kanal in Ihrem
Haus?
Wir sind eine Flächensparkasse und wollen beim Kunden
stark präsent sein. Wir halten bewusst auch kleine Standorte
aufrecht und statten diese mit sehr guter SB-Technik
aus. Jeder personenbesetzte Standort hat zumindest
einen Recycler und ein Selbstbedienungsterminal (SBT)
von KEBA. Natürlich legen wir auch auf Online-Dienste
hohes Augenmerk, aber der Anknüpfungspunkt zum
Kunden geschieht heute noch stark über das Bargeld.
Hier spielen KEBAs SB-Lösungen eine wichtige Rolle.
Eine gut funktionierende, stabile SB-Technik ist ein wesentliches
Element unserer aktuellen Strategie, bedenkt
man, dass aus Kostengründen das mitarbeiterbediente
Bargeldgeschäft immer weiter zurückgefahren wird.
Was müssen SB-Automaten im Sparkassenumfeld
unbedingt erfüllen?
Priorität 1 hat die Verfügbarkeit der SB-Technik. Sie ist
erfolgskritisch, an ihr hängt alles: sowohl die Akzeptanz
beim Kunden, die der Mitarbeiter und das gesamte Kostengerüst.
Stabil funktionierende Geräte erlauben verkürzte
Servicezeiten. Hier sind wir mit den Leistungen
der evo Geräte sehr zufrieden. Zum Zweiten spielen die
Life-Cycle-Kosten der Systeme eine wesentliche Rolle.
Und Drittens ist uns ein modernes Erscheinungsbild
wichtig – das erfüllt die evo Serie vollumfänglich.
Ein Jubiläum jagt das nächste!
Die Landessparkasse zu Oldenburg (LzO) nahm
2006 im deutschen Sparkassen-Umfeld mit Cash
Recycling eine Pionierrolle ein. Mittlerweile – 15
Jahre später – umfasst der „KEBA SB-Fuhrpark“
bei der LzO stolze 400 Cash und Non Cash
Systeme.
Herr Kai Berding, zuständig für den Bereich
Dienstleistungsmanagement bei der LzO