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Smartphone als Türöffner
und Geldgeber bei Erste
Bank und Sparkassen
Kontaktloses Bezahlen mittels NFC-Technik an der Supermarktkasse
ist allgegenwärtig. Banken und Sparkassen schenken dieser Near Field
Communication nun vermehrt Aufmerksamkeit, einige Institute bieten
diese Technologie auf SB-Systemen schon heute an.
So auch die Erste Bank und Sparkassen. Sie denken
NFC in ihren Filialen aber noch viel weiter. Was es mit
dem mehrdimensionalen Einsatz der NFC-Technologie
auf sich hat und welche Rolle KEBA dabei spielt, lesen
Sie im Interview mit Peter-Michael Seitz, Erste Bank.
Herr Seitz, seit wann beschäftigt sich die Erste Bank
mit NFC und was war Ihre primäre Intention diese
Technologie zu fokussieren.
Bereits 2013 führten wir NFC-fähige Karten für eine
kontaktlose Bezahlung an Kassen ein. Letzten Herbst
wurde der NFC-Rollout im SB-Bereich abgeschlossen.
Der NFC-Thematik kann man sich aus unterschiedlicher
Richtung nähern: im Fokus kann die Verkürzung der
Kundentransaktionszeiten, die Convenience oder die
Verringerung der Karteneinzüge stehen. Aber auch der
simple Grund, unseren Kunden eine moderne Art der
Bargeldbehebung anbieten zu wollen, spielte eine Rolle.
Ausschlaggebend war sicherlich der generelle Trend für
kontaktlose Bezahlungen an Kassen.
Wo haben Sie NFC bereits im Einsatz?
Wir bieten NFC schon heute auf all unseren Cash-Geräten
an. In diesem Jahr werden noch weitere Geräte, wie
z.B. Münzzähler hinzukommen. Außerdem wird der Zutritt
zu unseren Filialen sukzessive in den nächsten Monaten
mit moderner NFC-Authentifizierung realisiert. Hier
kommen die neuen Zutrittssysteme KeBin S10 aus dem
Hause KEBA zum Einsatz.
Welche Möglichkeiten der NFC-Authentifizierung
durch die Bankkunden sind bereits realisiert?
Bedienung mit NFC-Technik bedeutet für uns immer,
eine Bedienmöglichkeit mit physischen als auch digitali-
Österreich
Innovation am Puls der Zeit
Peter-Michael Seitz, Channelmanager Filialen und Selbstbedienung,
Erste Bank, über Kundenvorteile:
„NFC schafft höhere Transaktionsgeschwindigkeiten
und reduziert den Geräte-
kontakt, in Corona-Zeiten
ein Pluspunkt.“